Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Kijk bij oplossingen en prijzen, of stel 'm via de contactpagina.
Welke platforms ondersteunt Engagr?
Instagram, TikTok, Threads, Facebook Pages en WhatsApp Business. Welke platforms je kunt koppelen hangt af van je abonnement.
Antwoordt de AI echt automatisch?
Ja — als jij dat aanzet. Per agent bepaal je of DM's en reacties automatisch beantwoord worden. Je kunt automatisch antwoorden ook uitzetten en alles eerst zelf bekijken.
Hoe weet de agent wat hij moet antwoorden?
De agent combineert jouw instellingen (toon, instructies), je website als kennisbron, je eigen templates met vaste antwoorden, en het geheugen van eerdere gesprekken op dat account.
Weten mijn volgers dat ze met AI praten?
Ja. Bij het eerste contact wordt kenbaar gemaakt dat het antwoord met AI is gegenereerd, zoals de Europese AI-verordening voorschrijft.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
We gebruiken je gegevens alleen om de dienst te leveren. Geen tracking-cookies, geen dataverkoop. Toegangstokens worden versleuteld opgeslagen en je content wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja. Je kunt maandelijks opzeggen; de dienst blijft beschikbaar tot het einde van de lopende periode.
Wat als de AI iets verkeerds zegt?
AI-antwoorden kunnen fouten bevatten. Jij houdt de regie: stel templates in voor gevoelige onderwerpen, bekijk gesprekken in je inbox en schakel automatisch antwoorden uit waar je zelf wilt reageren.
Is Engagr veilig?
We nemen beveiliging serieus: versleutelde tokens, tweestapsverificatie, rate limiting, geverifieerde webhooks en strenge security headers. Vermoed je een kwetsbaarheid? Mail ons dan direct.
Werkt het ook zonder gekoppelde accounts?
Ja — in de playground en met gesimuleerde berichten kun je de agent testen voordat je een echt account koppelt.
Voor wie is het Enterprise-plan?
Voor bureaus en resellers: white-label tenants met eigen branding, seats voor teamleden en eigen klantbeheer.