Je Instagram-agent beantwoordt elke DM en comment.
Koppel je Instagram-account en je agent reageert 24/7 op binnenkomende DM's en op comments onder je posts en reels — in jouw toon, met kennis van je website.
In het kort
Engagr op Instagram
Instagram is het platform waar Engagr het meest kan. Je agent leest binnenkomende berichten via de officiële webhooks, stelt een antwoord op vanuit je website-kennis en je instructies, en stuurt dat terug als DM of als reactie onder de post.
Wat je agent hier doet
Per functie zie je of hij vandaag draait of nog op de planning staat.
DM's beantwoorden
Nieuwe directe berichten komen binnen via webhooks en worden direct beantwoord — ook 's nachts en in het weekend.
Comments beantwoorden
Je agent reageert onder je posts en reels op vragen, complimenten en prijsvragen.
Begrijpt je beeld
Een vision-model analyseert de foto of reel waar iemand op reageert, zodat het antwoord klopt bij wat er te zien is.
Posts publiceren
Vanuit Studio plaats je een afbeelding met caption rechtstreeks op je Instagram-feed.
Realtime webhooks
Engagr abonneert zich bij het koppelen automatisch op je berichten- en comment-events.
Inplannen vanuit de planner
Zet posts klaar in de planner en laat ze op het juiste moment de deur uit gaan.
Zo zet je het op
Van koppelen tot het eerste antwoord, in vier stappen.
Koppel je account
Log in met Instagram Login. Engagr vraagt alleen de rechten die het nodig heeft voor berichten en comments.
Webhooks staan meteen aan
Bij het koppelen abonneert Engagr zich op je berichten-events. Je hoeft niets in te stellen.
Voeg je kennis toe
Je website wordt gescrapet en je stelt de basis-instructie in. Je agent weet wat je verkoopt en hoe je klinkt.
De agent gaat aan het werk
DM's en comments worden automatisch beantwoord. Jij leest mee in de inbox en stuurt bij waar nodig.
Wat overal geldt
Deze drie dingen krijg je op Instagram net zo goed als op je andere kanalen.
Leert van je website
Engagr scrapet je site en antwoordt vanuit je eigen menu, FAQ, openingstijden en events.
Jouw toon, jouw regels
Je kiest model, toon en limieten. De basis-instructie bepaalt wat je agent wel en niet zegt.
Alles terug te lezen
Elk antwoord komt in je inbox te staan. Je kunt meelezen, bijsturen en overnemen.
Goed om te weten
De grenzen van Instagram, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Je hebt een professioneel account nodig
Instagram staat de berichten-API alleen toe voor bedrijfs- en makersaccounts. Een privé-account kun je in je Instagram-instellingen omzetten.
Instagram sluit het gesprek na 7 dagen
Meta laat je binnen een vast venster na het laatste bericht reageren. Daarbuiten kan niemand nog antwoorden — Engagr ook niet.
Koppel je Instagram-account
Maak een account aan, koppel Instagram en zet je agent in een paar minuten aan het werk.
Vragen over Instagram
Beantwoordt de agent ook story-reacties?
Reacties op je story komen binnen als DM en worden dus meegenomen, net als elk ander direct bericht.
Ziet de agent wat er op mijn foto staat?
Ja. Bij een reactie op een post of reel analyseert een vision-model het beeld, zodat het antwoord klopt bij wat er te zien is.
Kan ik een antwoord tegenhouden?
Je leest elk antwoord terug in je inbox en kunt het gesprek altijd zelf overnemen. Met je basis-instructie bepaal je vooraf waar de agent van af blijft.
Heb ik een Facebook-pagina nodig?
Nee. Engagr koppelt via Instagram Login, dus een gekoppelde Facebook-pagina is niet vereist.