Privacybeleid

We verwerken de volgende categorieën gegevens:

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en (versleuteld opgeslagen) wachtwoord, plus je abonnement en instellingen.
• Gekoppelde sociale accounts: wanneer je een Instagram- of TikTok-account koppelt, slaan we je gebruikersnaam, account-ID en de door jou verleende toegangstokens op (versleuteld).
• Content die we verwerken: DM's, reacties, berichten en media van je gekoppelde accounts, en door jou aangeleverde briefs/prompts — voor zover nodig om antwoorden te genereren of content te maken.
• Kennisbron: de inhoud van websites die je toevoegt en die wij scrapen om je agent context te geven.
• Gebruiks- en logdata: tokenverbruik, gegenereerde content, activiteitenlogboek, en technische gegevens zoals IP-adres en tijdstip van handelingen.

• Om de dienst te leveren: AI-antwoorden en -content genereren in jouw toon.
• Om je verbruik bij te houden en je abonnement en limieten te beheren.
• Om je account te beveiligen (o.a. wachtwoordbeleid en optionele tweestapsverificatie).
• Om de dienst te onderhouden, problemen op te lossen en te verbeteren.

We gebruiken jouw inhoud niet om algemene AI-modellen te trainen. Verwerking gebeurt om de dienst aan jou te leveren (uitvoering van de overeenkomst) en op basis van ons gerechtvaardigd belang om het platform veilig en werkend te houden.

Om de dienst te leveren schakelen we externe verwerkers in. Relevante content kan naar deze partijen worden gestuurd, uitsluitend om jouw verzoek uit te voeren:

• OpenRouter — AI-modellen voor het genereren van antwoorden, captions, afbeeldingen en video's.
• Firecrawl — voor het scrapen van de websites die je als kennisbron toevoegt.
• Meta (Instagram) en TikTok — voor het koppelen van je account en het lezen/plaatsen van berichten waar jij toestemming voor geeft.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met deze verwerkers, wanneer de wet dat vereist, of met jouw toestemming. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken; in dat geval steunen we op passende waarborgen.

Wanneer je een Instagram- of TikTok-account koppelt, vragen we alleen de rechten die nodig zijn voor de functies die je gebruikt. Toegangstokens worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt om namens jou te handelen. Je kunt een account op elk moment loskoppelen in je dashboard; daarmee verwijderen we het bijbehorende token. Het gebruik van gegevens uit deze platforms voldoet aan hun respectievelijke platformvoorwaarden en developer-beleid.

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt. Als je je account of een gekoppeld social-account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we de bijbehorende gegevens binnen een redelijke termijn, behalve waar we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Wachtwoorden worden gehasht, toegangstokens worden versleuteld opgeslagen, en je kunt tweestapsverificatie (2FA) inschakelen. Geen enkele dienst is 100% veilig; meld vermoedens van misbruik via lucamanuel06@gmail.com.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie op te vragen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken;
• je gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Stuur je verzoek naar lucamanuel06@gmail.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Engagr gebruikt geen tracking-cookies. Voor het inloggen bewaren we een sessietoken in de lokale opslag van je browser; dit is functioneel en nodig om de dienst te laten werken.

We kunnen dit beleid bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen passen we de datum bovenaan aan en informeren we je waar dat redelijk is. Blijf je de dienst gebruiken, dan geldt het bijgewerkte beleid.

Vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail lucamanuel06@gmail.com.